Natura México ha sido reconocida como la empresa más sustentable del mundo y cuenta con una visión muy clara para los próximos 25 años, además tiene como compromiso consolidarse como una compañía 100% regenerativa, promoviendo la vida e impactando positivamente en cuatro capitales: financiero, natural, social y humano.

La Visión 2025-2050 de Natura propone ir más allá de la sustentabilidad y promueve su tesis de actuación empresarial, basada en la regeneración, ya que reúne todos los objetivos socioambientales de la empresa, organizados en nueve capítulos: Marcas, Productos, Servicios, Colaboradores, Proveedores, Amazonas, Venta por Relaciones, Accionistas e Inversores, y Cambios Sistémicos. Todos ellos contemplan una actuación colectiva, en colaboración con la red de relaciones que conectan a la empresa con su cadena de valor.

“Hemos cumplido 20 años de exitosa presencia en México, hoy somos la consultoría de belleza No. 1 en el país. Es el momento para construir un presente diferente, porque mantener las cosas como están ya no es suficiente. Es necesario cimentar un modelo de prosperidad que retribuya y restaure en todas las dimensiones. Somos la primera gran corporación global en asumir la regeneración como el pilar central de toda su operación”, reflexionó Francisco Demesa, director general de Natura y Avon México.

Regeneración más que sustentabilidad

Para Natura, una visión regenerativa exige una mirada más sistémica. En el caso de los productos, la compañía materializará la regeneración de manera asequible, ofreciendo más rendimiento cosmético, utilizando solo lo necesario en sus fórmulas y envases y generando un impacto positivo, a partir de cadenas de valor descarbonizadas y libres de combustibles fósiles.

“Estamos reafirmando nuestra razón de ser, que es generar bienestar para las personas y ayudarlas a estar bien en el mundo. Desde los orígenes de la empresa, en 1969, esto es parte fundamental de nuestra actuación, una idea de que existimos para generar valor económico, que va más allá del valor financiero, y se distribuye”, refuerza el ejecutivo.

Francisco Demesa, director general de Natura y Avon México.

Desde hace más de 50 años, Natura influye en diversos actores de la sociedad a favor de iniciativas innovadoras que ya han transformado la vida de las personas y el ecosistema en el que viven. En 25 años de actividad en la Amazonía, desde una perspectiva regenerativa, Natura ya está conectada con 46 comunidades de sociobiodiversidad, un objetivo que se ha alcanzado seis años antes de lo previsto. Son más de 10 000 familias las que prosperan socioeconómicamente al mismo tiempo que preservan 2,2 millones de hectáreas de bosque. Es un ejemplo de cómo la actuación regenerativa implica impactos desde el principio hasta el final de la cadena y aporta beneficios a diferentes capitales de manera simultánea.

Además de la actuación directa en el bioma amazónico, un pilar fundamental para hacer frente a la crisis climática, la reducción de las emisiones de carbono y la gestión de residuos también son fundamentales en la estrategia. Reducir a cero las emisiones netas propias de carbono para 2030 y las demás emisiones de la cadena, del alcance 3, para 2050 son objetivos tangibles en los que Natura ha avanzado significativamente. En 2024, la reducción en los alcances 1 y 2 alcanzó el 43 %. En cuanto a los residuos, el camino pasa por invertir en el desarrollo de nuevas soluciones para el plástico. Para 2050, la empresa se compromete a tener un 100 % de plástico de origen renovable y compostable en su cartera de productos.

Desde el punto de vista social, Natura defiende unos ingresos dignos para su red de más de 3 millones de Consultoras de Belleza y para la cadena productiva, especialmente las comunidades agroextractivistas. Natura también se compromete a fortalecer un marco de colaboradores diverso e inclusivo. En el área administrativa, el objetivo es alcanzar la misma proporción de grupos infrarrepresentados que existe en la sociedad.

“Somos conscientes de los retos que aún nos esperan. La estrategia consiste en generar nuevos modelos de negocio, fomentar la innovación abierta, incluir a diversos actores en el proceso y crear alianzas capaces de reconfigurar el papel de las empresas en la sociedad. Esto exige una simbiosis industrial y nuevos criterios para medir el impacto”, refuerza el ejecutivo.

Metodología Integrated Profit & Loss (iP&L)

El compromiso con la estrategia se medirá mediante el Integrated Profit & Loss (iP&L), una metodología pionera que atribuye un valor monetario a los impactos socioambientales. Hoy en día, la herramienta indica que por cada real brasileño de ingresos de Natura, se devuelven 2,50 reales a la sociedad. El objetivo para 2030 es aún más ambicioso: 4 reales de impacto socioambiental positivo por cada real de ingresos, con total transparencia de los impactos de los productos y servicios.

Datos Duros

Retail y franquicias
• Tiendas propias: 11 (CDMX, Estado de México y Querétaro).
• Islas comerciales: 4 (Monterrey, Puebla y CDMX).
• Franquicias: 1a inaugurada en Morelia, Michoacán (agosto 2025). E-commerce y nuevas unidades de negocio
• Avon E-commerce: lanzado en 2021.
• Natura Pay y Marketplace: lanzamiento en 2026.
• Casa y Estilo: conformada como unidad de negocio por su potencial de crecimiento; hoy representa el 45 % de las ventas en México.

Compromisos de regeneración
• Meta global: 100 % regenerativa en 2050.
• Neutralidad de carbono: 2030 (operaciones directas) | 2050 (toda la cadena).
• Avances: reducción del 43 % de emisiones en 2024.
• Biodiversidad: colaboración con 46 comunidades amazónicas; +10,000 familias beneficiadas; 2.2 millones de hectáreas preservadas.

• Plásticos: sustitución por materiales renovables, retornables, biodegradables y compostables.
Impacto social y económico
• Consultoras y Consultores: ingresos dignos para +4.8 millones a nivel global.
• Medición de impacto:
o Herramienta iP&L (Integrated Profit & Loss).
o Hoy: 2.5 reales devueltos a la sociedad por cada real ingresado.
o Meta 2030: 4 reales de impacto positivo.

Reconocimientos
• Natura:
o Top 30 empresas con mejor reputación corporativa en México (Merco).
o 1er lugar en Ranking Merco ESG, sector Belleza y Cuidado Personal.
o Entre las 50 empresas más sustentables de México (Mundo Ejecutivo).
o Reconocida como una de las empresas más éticas del país.
• Avon:
o 1er lugar en Ranking Merco ESG, sector Belleza y Cuidado Personal.

Amazonia, el lugar que da todo para la belleza.