El 2023 trajo situaciones complicadas a nivel global, retos emergentes a las iniciativas de diversidad e inclusión corporativas, un enfoque en las implicaciones de la inteligencia artificial, entre otros factores que redefinieron las prioridades y el foco de varias empresas. Rumbo a 2024, los expertos de Porter Novelli analizaron el contexto actual y detectaron tendencias sobre diversos temas como:

Diversidad e Inclusión

Están desapareciendo algunos roles de diversidad e inclusión en las empresas, pero los compromisos no deben desaparecer. Existe mucha rotación en estos puestos, que en su mayoría fueron establecidos en los últimos 5 años. A pesar del reto, los stakeholders se mantienen firmes en esperar que las empresas cumplan sus compromisos de representación y que reflejen la diversidad de las comunidades donde operan. En estos tiempos, las empresas serán escrutadas por sus acciones y su avance en compromisos de diversidad, por lo que las marcas deben seguir haciéndose estas preguntas:
1. ¿Promueves y retienes a una población diversa en todos los niveles?

2. ¿Tiene tu empresa medidas para evaluar el progreso e impacto de las iniciativas?

3. ¿Qué inversiones ha hecho la empresa para mejorar la capacitación y las iniciativas de DE&I?

4. ¿Qué acciones debes compartir y comunicar para demostrar el compromiso y sus avances?

El trabajo remoto y la creatividad

La presencia en la oficina ofrece nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. El regreso a la oficina o un esquema híbrido será lo que veremos en el 2024. Los empleados más juniors, que no han tenido una experiencia rica en la oficina pueden ganar mucho de la interacción con sus compañeros para crecer profesionalmente. Desde el punto de vista creativo, los estudios indican que la innovación se da mucho más en un esquema de trabajo en persona versus un esquema remoto de colaboración. Las empresas tendrán que prepararse para seguir definiendo el mejor balance de regreso a la oficina. Además de la contribución que el regreso a la oficina hace para la cultura de la empresa (sobre todo con cierta flexibilidad), una presencia completa en la oficina presenta oportunidades de polinización cruzada de ideas y retroalimentación en tiempo real. Las oficinas deben fomentar las experiencias colaborativas diseñando espacios de debate, creatividad, colaboración y actividades comunales.

Propósito y sustentabilidad

Las empresas deben dar actualizaciones sobre el progreso de sus compromisos con el planeta. En una encuesta reciente de Porter Novelli, el 82% de los participantes dijeron que las empresas deben demostrar cómo están avanzando en sus promesas hacia el planeta, las personas y la sociedad. El 70% cree que las empresas deben hablar de las acciones puntuales que realizan durante el año. Las marcas deben comunicar sus promesas, acciones y progreso hacia su cumplimiento y ser responsables por los resultados. La transparencia se ha vuelto uno de los principales elementos para la reputación de las empresas. El impacto que la empresa tiene sobre el planeta y la sociedad debe ser parte de un plan de comunicación continua con todos los públicos de interés incluyendo por supuesto a los empleados.